Lancement d'Adictiz : premier réseau social dédié à l'univers des marques

Hier est mis en ligne Adictiz, le premier réseau social dédié à l'univers des marques, et ça méritait bien un billet, au moins pour souligner l'originalité du projet, tout autant que son audace et sa discutable pertinence.

Après une visite du site web, voilà ce que je retiens du message transmis et de la vocation que s'est donnée le site : Adictiz est une interface qui offre aux internautes la possibilité d'interagir avec les marques qu'ils aiment et d'être récompensé à la fois pour leur contribution au développement ou à l'évolution de celles-ci (via des concours de création - slogan, design, logos...-), mais aussi pour leur participation et leur implication dans l'univers de leurs favorites (via par exemple des jeux en ligne pour tester sa culture des marques).
L'idée de faire interagir les internautes avec la marque n'est en soit pas nouvelle, mais là où est l'originalité et la force du projet, c'est qu'il ne s'agit pas d'un site de marque dédié, mais bel et bien d'un véritable carrefour des marques. La pluracité de ces dernières va permettre de réunir davantage d'internautes et de leur donner un sentiment plus grand de liberté que dans les sites mono marques où la navigation est cloisonnée à un univers et la stratégie purement commerciale trop évidente.
On comprend facilement que le côté communautaire et liant que souhaitent trouver les marques avec leurs consommateurs en tentant de s'affranchir de tout argumentaire de vente et en cherchant simplement à recueillir leur avis et leur expérience sur des produits a du mal à trouver une légitimité dans une extension d'un site corporate. Passer la mission à un intervenant extérieur qui s'inscrit comme le réseau social dédié à l'univers des marques, faites gagner des cadeaux aux internautes les plus impliqués et inscrivez votre marque dans une démarche globale de confiance et d'interaction avec les utilisateurs, et c'est jackpot!

La plus grande motivation pour les internautes selon moi va être l'appât du gain. L'amassage de tiz (monnaie d'échange pour acquérir les lots) est relativement plus simple et accessible que de coutûme. Contrairement aux cartes de fidélité qui rétribue des miles (ou autres) contre un montant dépensé, les tiz sont eux remis en contre partie parfois d'un simple avis déposé sur un produit. La question que cela soulève est alors de savoir si on ne risque pas d'attirer des pure players, attirés par le seul gain et sans lien affectif avec les marques? C'est un biais qui me semble très propice au mode de fonctionnement du site. Toutefois, il fallait trouver quelque chose pour inciter l'internaute a donné son avis et intervenir sur le site. Rien n'est gratuit, et sans cela, il ne fait aucun doute que l'activité du site serait réduite au minimum.
La deuxième chose qui m'interpelle est la rubrique "concours" où l'on nous propose par exemple aujourd'hui: d'inventer le slogan de la marque Géolia ou encore de créer le logo d'une nouvelle "marque web" intitulée "jeveuxmesnotes.com". Les marques sont-elles vraiment prêtes à laisser ces missions plus que stratégiques pour leur image à des internautes alors qu'elles ont des gens dédiés à cela au sein dans leur entreprise? Pas si sûr. Vous me direz, elles sont quelques unes à s'y risquer, telle Maggie avec sa boîte collector Kub'Or, pour n'en citer qu'une. Mais souvent, cela se fait sur le site de la marque, ou des sites dédiés aux concours, où l'on mise sur le traffic et la participation de professionnels. Sur un site se positionnant comme l'interface de la marque et son consommateur lambda, ce n'est pas d'abord le créatif designer habitué aux problématiques annonceurs qui y mettra de sa patte, mais le consommateur x ou le pure player.
Je lis sur plein de blogs cette phrase:
“Aujourd’hui lorsqu’une entreprise souhaite lancer un nouveau produit, elle s’appuie sur une étude de marché,un sondage en interne, un cabinet spécialisé. Mais l’échantillon des personnes consultées est limité, voire restrictif. Pourquoi ne pas alors poser directement la question aux consommateurs, et sur un large panel ?”
Je suis tout à fait d'accord avec ça: qui mieux que le consommateur sait ce qu'il veut? Personne. C'est la masse qui va donner la tendance, et c'est un bon point. Toutefois, la réalisation doit être mise entre les mains d'experts, et quand la proposition ne relève que d'un individu et non de la masse, comment croire qu'elle est objective et non pas totalement subjective? Le respect d'un brief, d'un environnement de marque, d'un positionnement...tout cela est l'essence des métiers du marketing et de la création. Je reste sceptique quant à la possibilité que les marques confient réellement de tels problématiques recouvrant des enjeux d'image de marque à leurs consommateurs. Mais à voir...

En tout cas, les marques partenaires sont nombreuses, et cela va sans nul doute aider au démarrage du site. On y trouve ainsi par exemple parmi tant d'autres: Google, H&M, Mc Do, Louis Vuitton, BNP Parisbas, Samsung... des marques issues de tous les secteurs d'activité dont certaines connues pour leur fort degré d'affection qu'elles révèlent chez leur consommateurs (Apple, Coca-Cola...).
La réelle utilité du site pour les marques va dépendre du nombre de personnes qu'il va réussir à recruter, fidéliser et fédérer autour de leurs univers. Ce travail a l'avantage d'être partagé entre les deux acteurs intéressés qui devront tous agir dans le même sens pour générer du traffc vers ce nouvel outil!

A dans quelques mois pour un bilan!

Sources et pour en savoir plus:
Adictiz.com
leblog.vendeesign.com
Techcrunch.com
billaut.typepad.com